“现在我可以安稳的睡一觉了！” 12月23日，在孝南区站街道胜利社区，居民们终于放下了沉重的心。长期困扰大家的超市空调噪音问题，经过社区工作人员多轮调解，已顺利解决。居民与超市老板握手言和，“分贝战争”友好结束。 事件起因是辖区内一家超市室外空调运行时产生噪音。不断的轰鸣声让周围的居民，尤其是家里有老人和孩子的居民感到为难，日常的放松受到了很大的影响。无奈之下，居民首先向超市举报。沟通无效后，他们只好祈祷并报警。 接到居民反馈后，胜利社区工作人员立即采取行动。但调解工作一开始就是一面墙——超市老板认为空调是企业经营所必需的，翻新设备会增加成本，影响生意。他非常抗拒，无视工作人员的上门沟通。 “一次不行，就做两次；两次不行，就做三次。”胜利社区的工作人员并没有退缩，而是多次上门议事，与超市老板交谈。他们不仅向老板详细介绍了噪音对居民生活造成的干扰，介绍了相关噪音污染防治规定，还认真听取了超市经营的困难，共同研究如何在不影响营业的情况下降低噪音。 另一方面，社区工作人员还挨家挨户走访居民，耐心讲解超市运营对社区日常购物的便利性，并鼓励大家多一些不同的思考方式，了解企业经营的不易。 辛苦的工作得到了回报。经过反复沟通协调，超市老板终于心软，同意在不影响正常营业的情况下关闭部分非必要的室外空调。他还承诺今后将对剩余设备进行降噪维护。居民们也表示愿意理解超市的难处，双方表示同意并握手。 一场紧张的邻里纠纷，在胜利社区工作人员的耐心照顾下，变成了幸福温馨的结局。下一步，胜利社区将继续当好居民、商户的“和事佬”，积极排查化解各类矛盾和隐患，通过贴心服务维护社区和谐安宁。 来源：湖北日报客户端 作者：斯亚斯杰